「確認中ですのでしばらくお待ちください」というフレーズは、ビジネスメールで相手に丁寧に時間をいただく際に欠かせない表現です。
しかし、使い方を間違えると「対応が遅い」「誠意が感じられない」と思われてしまうこともあります。
この記事では、このフレーズの正しい意味から、メールでの使い方、そしてシーン別の例文集までをわかりやすく解説します。
そのまま使えるテンプレートや、柔らかく伝える言い換え表現、フォローのコツも豊富に紹介。
あなたのメールが「待たせる連絡」から「信頼を生む連絡」へと変わるための完全ガイドです。
「確認中ですのでしばらくお待ちください」とは？意味とビジネス上の役割
この章では、ビジネスメールでよく使われる「確認中ですのでしばらくお待ちください」というフレーズの意味と、その重要性を解説します。
ただの一文に見えて、実は信頼を左右する大切な表現なんです。
まずは、このフレーズが持つ本来の意味を理解しておきましょう。
フレーズの正しい意味と背景
「確認中ですのでしばらくお待ちください」とは、依頼内容や情報を確認している最中で、返答までに時間が必要なことを丁寧に伝える表現です。
つまり「今すぐの回答は難しいけれど、きちんと対応しています」という姿勢を示す一言です。
このフレーズを使うことで、相手は「放置されていない」と安心し、良好なコミュニケーションが保てます。
| 表現 | 意味 |
|---|---|
| 確認中ですのでしばらくお待ちください | 現在確認作業を進めていることを伝える丁寧な表現 |
| ただいま確認しております | 進行中であることをややフォーマルに伝える |
| 確認後、改めてご連絡いたします | 次の行動（連絡）を明確に示す |
この一文は、「誠実さ」と「配慮」を同時に伝える魔法のフレーズです。
なぜこの表現がビジネスシーンで重宝されるのか
このフレーズは、対応に時間がかかるときに相手の不安を和らげる効果があります。
例えば「返事が遅い」と思われる前に一言添えることで、トラブル防止にもつながります。
また、ビジネスではスピードと同じくらい「誠実な対応」が評価されるため、こうした連絡を入れる習慣が信頼構築につながります。
| シーン | フレーズの役割 |
|---|---|
| 顧客対応 | 状況説明による信頼維持 |
| 社内連絡 | 確認中であることを共有して混乱を防ぐ |
| 上司への報告 | 進捗の明示と誠意の表現 |
沈黙よりも「確認中です」と伝える方が、相手への印象は何倍も良くなります。
似た表現とのニュアンスの違い
似た意味の表現にも微妙な違いがあります。
たとえば「調査中です」や「検討中です」では、作業の性質が異なります。
| 表現 | ニュアンス |
|---|---|
| 確認中です | 事実や情報をチェックしている段階 |
| 調査中です | 原因や詳細を深く調べている段階 |
| 検討中です | 判断や方針を決めるために考えている段階 |
状況に合わせて適切な言葉を選ぶことが、できるビジネスパーソンの証拠です。
「確認中」は、迅速かつ誠実な対応を伝えるための最も汎用的な表現といえるでしょう。
次章では、実際のメールでこのフレーズをどう使えば自然で丁寧に伝わるのかを解説します。
件名や構成のポイントを押さえておくと、どんな相手にも好印象を与えられます。
メールで使うときの基本マナーとポイント
この章では、「確認中ですのでしばらくお待ちください」というフレーズをビジネスメールで使うときの基本ルールや、印象を良くする書き方のポイントを紹介します。
言葉遣いだけでなく、件名や構成にも気を配ることで、相手への信頼感が大きく変わります。
件名・本文の構成ルール
まず、メールの件名は状況が一目で分かるように設定するのが基本です。
たとえば「お問い合わせ内容の確認中について」や「見積書の確認状況のご連絡」など、内容を簡潔に示すのが理想です。
本文では、次の流れを意識して書きましょう。
| 構成要素 | 内容 | 例文 |
|---|---|---|
| ①挨拶 | お世話になっている旨を述べる | いつもお世話になっております。 |
| ②状況説明 | 現在の進捗や確認内容を伝える | ただいま関係部署にて確認中です。 |
| ③対応予定 | 今後の見通しを明記 | 確認が完了次第、ご連絡いたします。 |
| ④締めの挨拶 | 相手への感謝を伝える | お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 |
「結論→状況→今後→感謝」の流れを守ると、どんな相手にも伝わりやすいメールになります。
謝罪と安心感を添える書き方のコツ
相手を待たせる状況では、必ず一言お詫びを入れるのがマナーです。
ただし、過度にへりくだる必要はありません。軽く状況を伝えながら、誠意を感じさせる表現を選びましょう。
| 目的 | 自然な表現例 |
|---|---|
| 軽い謝罪 | お時間を頂戴し恐縮ですが、確認中のため少々お待ちください。 |
| 安心感を与える | 確認が完了次第、速やかにご報告いたしますのでご安心ください。 |
| 信頼を保つ | 関係部署と連携の上、責任を持って対応いたします。 |
ポイントは「謝罪＋安心感」をセットで伝えることです。
ただ謝るだけでは不安を残すため、次のアクションを添えるのが理想的です。
「確認中」を伝えるときに避けるべきNG表現
一方で、ビジネスメールにふさわしくない表現もあります。
曖昧・カジュアル・責任回避のように聞こえる言い方は避けましょう。
| NG表現 | 理由 | 改善例 |
|---|---|---|
| もう少しかかりそうです | 曖昧で期限が読めない | 〇日までに確認完了の見込みです |
| たぶん確認できると思います | 不確定で頼りない印象 | 確認後、確定次第ご報告いたします |
| 今ちょっと確認してます | カジュアルすぎて不適切 | 現在確認中でございます |
ビジネスメールでは、「正確さ」と「落ち着いた語調」が信頼の鍵です。
どんなに急いでいても、ていねいな言葉遣いを心がけましょう。
正確・誠実・簡潔の3要素を意識するだけで、メールの印象は格段に良くなります。
シーン別「確認中ですのでしばらくお待ちください」メール例文集
ここでは、実際のビジネスシーンで使える「確認中ですのでしばらくお待ちください」メールの具体的な例文を紹介します。
すぐに使えるテンプレートから、より丁寧なフルバージョンまで幅広く掲載しています。
シーンに合った書き方を選ぶことで、相手に誠実な印象を与えられます。
お問い合わせ対応時の例文
お客様や取引先からのお問い合わせに返信するときに使えるテンプレートです。
確認が必要な内容には、必ず進捗を伝える一言を添えましょう。
| タイプ | 例文 |
|---|---|
| 基本形 |
件名：お問い合わせいただいた件について
株式会社〇〇 いつもお世話になっております。 お問い合わせいただきました件につきまして、 何卒よろしくお願いいたします。 |
| フルバージョン（丁寧型） |
件名：【ご連絡】お問い合わせ内容の確認について
株式会社〇〇 平素よりお世話になっております。 この度はお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。 お時間を頂戴し恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 □□株式会社 |
見積・資料確認時の例文
上司や他部署への確認が必要な場合のテンプレートです。
「誰に確認しているのか」を明確にすると、信頼度が高まります。
| タイプ | 例文 |
|---|---|
| シンプル版 |
件名：見積内容の確認について
株式会社〇〇 お世話になっております。 先日お送りいただきました見積書について、 よろしくお願いいたします。 |
| フルバージョン（承認フロー型） |
件名：【見積書確認中】ご返信予定のご案内
株式会社〇〇 いつも大変お世話になっております。 お送りいただきました見積書を、現在社内の関係部署にて確認中です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 □□株式会社 営業部 |
プロジェクトや納期調整時の例文
進捗確認やスケジュールの再調整が必要なときの文面です。
相手に安心感を与えるよう、見通しを明示しましょう。
| タイプ | 例文 |
|---|---|
| 進捗報告型 |
件名：【進捗報告】プロジェクト確認中の件
株式会社〇〇 平素よりお世話になっております。 現在、進行中の〇〇プロジェクトにつきまして、 引き続きよろしくお願いいたします。 |
| フルバージョン（丁寧な進捗共有） |
件名：【ご連絡】進捗状況の確認について
株式会社〇〇 平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 現在、〇〇プロジェクトの進捗内容について、 何卒よろしくお願い申し上げます。 |
採用・内定関連の例文
採用担当や応募者が「確認中」の状況を伝える場合の文例です。
誠実なトーンで、期限を明確に示すのがポイントです。
| タイプ | 例文 |
|---|---|
| 応募者側 |
件名：内定に関するご連絡について
株式会社〇〇 お世話になっております。 この度は内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ◇◇（氏名） |
| 採用担当者側 |
件名：【採用選考のご連絡】確認中の件について
◇◇様 この度は当社の採用にご応募いただき、誠にありがとうございます。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇 人事部 |
シーンごとの文面を使い分けることで、相手の信頼を得ながらスムーズな対応が可能になります。
丁寧に伝えるための言い換え表現とバリエーション
「確認中ですのでしばらくお待ちください」というフレーズは便利ですが、毎回同じだと少し単調に感じることがあります。
この章では、同じ意味を保ちながら印象を変えられる言い換え表現を紹介します。
相手や状況に応じて使い分けることで、より柔軟でスマートなコミュニケーションが可能になります。
柔らかく伝えるフレーズ
相手との関係がフレンドリーな場合や、社内でのやり取りなどでは、少し柔らかい言い方が向いています。
堅苦しさを避けつつ、丁寧さを保つ表現を選びましょう。
| 言い換え例 | 使いどころ |
|---|---|
| ただいま確認を進めておりますので、今しばらくお待ちください。 | 社内メールや気心の知れた相手に |
| 確認作業中のため、少々お時間を頂戴いたします。 | 軽めの依頼や報告に |
| 確認後、すぐにご連絡差し上げますので、お待ちいただけますと幸いです。 | 顧客対応でも柔らかく伝えたい場合に |
「今しばらく」や「お待ちいただけますと幸いです」といった表現で、優しい印象を与えられます。
フォーマル度を上げたい場合の表現
取引先や上司、初めての相手など、より丁寧さを求められる場面では、かしこまった言い方を使うのが適切です。
言葉を少し加えるだけで、誠実で落ち着いた印象を与えられます。
| 言い換え例 | ニュアンス |
|---|---|
| 現在、関係部署に確認を依頼しておりますため、ご返答まで今しばらくお時間を頂戴いたします。 | 責任を持って対応している印象を与える |
| ご質問いただいた件につきましては、確認中でございます。確認が取れ次第、速やかにご連絡申し上げます。 | 最も丁寧でフォーマルな言い方 |
| 現在、詳細を確認しておりますため、ご猶予を賜れますと幸いに存じます。 | 目上の相手や公式文面に適している |
フォーマルな表現では、「ご猶予」「賜る」「申し上げます」などの敬語を自然に取り入れることがポイントです。
カジュアルな社内メールでの言い換え
社内のメンバーやプロジェクトチームとの連絡では、ややカジュアルな言葉でも問題ありません。
ただし、あくまでビジネスの場であるため、くだけすぎないように注意しましょう。
| 言い換え例 | 使用シーン |
|---|---|
| 現在確認中のため、確認でき次第ご連絡します。 | 同僚への報告や共有メール |
| 関連部署に確認依頼中です。回答が届き次第お知らせします。 | 社内部署間のやり取りに |
| ただいま状況を確認しています。少々お時間ください。 | チャットツールや簡易報告に |
社内では「簡潔・明確・丁寧さのバランス」が重要です。
相手が上司か同僚かによっても、言葉のトーンを微調整するとより良い印象になります。
次章では、こうした表現をより効果的に活かすためのフォロー方法や注意点を紹介します。
効果的なフォローと注意点
メールで「確認中ですのでしばらくお待ちください」と伝えた後も、フォローを怠らないことが信頼関係を保つ鍵になります。
この章では、確認が長引く場合のフォロー方法や、件名・タイミングの工夫、そして注意すべき点をまとめて紹介します。
確認が長引く場合の中間報告メール例
確認に時間がかかるときは、途中経過を一言でも伝えるのがマナーです。
「まだ確認中」という状況を共有するだけで、相手の不安を防げます。
| タイプ | 例文 |
|---|---|
| シンプル版 |
件名：【進捗ご報告】お問い合わせ内容の確認について
株式会社〇〇 いつもお世話になっております。 先日お問い合わせいただいた件につきまして、 進展があり次第、改めてご連絡いたします。 何卒よろしくお願いいたします。 |
| 丁寧版（2回目以降の報告） |
件名：【再度ご連絡】確認状況のご報告
株式会社〇〇 平素よりお世話になっております。 お問い合わせ内容につきましては、引き続き確認を行っております。 ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 |
途中報告は「安心感」と「誠実さ」を示す最高のフォロー手段です。
短くてもよいので、進捗を伝える習慣を持ちましょう。
件名・タイミングで印象を良くするコツ
メールの件名は、相手が内容をすぐ理解できるように設定します。
特に「確認中」「進捗」「ご連絡」などのキーワードを入れると、ビジネスメールとして整理しやすくなります。
| 状況 | おすすめ件名 |
|---|---|
| 初回連絡 | 【確認中】お問い合わせ内容のご案内 |
| 進捗報告 | 【進捗報告】確認状況のご連絡 |
| 完了報告 | 【完了】確認結果のご連絡 |
また、フォローのタイミングは「相手の不安が高まる前」に行うのがポイントです。
目安は2〜3営業日以内に1回フォローを意識すると、誠実な印象を与えられます。
よくある失敗と改善策
どんなに丁寧な文面でも、フォローの方法を誤ると逆効果になることがあります。
よくある失敗と、その改善方法を整理しておきましょう。
| ありがちなミス | 改善策 |
|---|---|
| 返信が遅れても何も連絡しない | 中間報告メールを入れて相手を安心させる |
| 件名が曖昧で何の件かわからない | 「確認中」「進捗」「完了」などを明示する |
| 何度も同じ文面を使う | フレーズを少しずつ変え、温かみを出す |
| お詫びばかりで行動が伝わらない | 「いつ」「何をするか」を明記する |
相手に「任せて安心」と思われるメールを目指すことが最終ゴールです。
誠実なフォローと分かりやすい進捗共有は、ビジネスにおける信頼構築の基本といえます。
次章では、この記事全体のまとめとして、メール対応を「信頼を築くスキル」に変えるためのポイントを整理します。
まとめ：確認中メールを「信頼を築くツール」に変える
ここまで、「確認中ですのでしばらくお待ちください」というフレーズの意味から、使い方、そして応用表現までを紹介してきました。
最後に、このフレーズを「単なる遅延の言い訳」ではなく、「信頼を深めるツール」として使うためのポイントを整理しましょう。
相手に安心感を与える3つの原則
確認中メールを送るときに大切なのは、誠実さと具体性、そしてタイミングです。
以下の3つを意識することで、どんな状況でも好印象な対応が可能になります。
| 原則 | ポイント | 例文 |
|---|---|---|
| ①誠実に状況を伝える | 隠さず、今何をしているのかを明示する | 現在、関係部署に確認を依頼しております。 |
| ②次の行動を示す | いつ・どう対応するのかを具体的に書く | 確認が完了次第、本日中にご連絡いたします。 |
| ③感謝と気遣いを添える | 相手の時間に対して感謝を伝える | お時間を頂戴し恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。 |
この3原則を守るだけで、あなたのメールは「誠実で信頼できる」と評価されます。
実務で即使えるテンプレートの活用法
本記事で紹介した例文は、そのままコピペして使える実践的なものです。
ただし、相手や状況に応じて少しアレンジすることで、より効果的になります。
| 場面 | おすすめテンプレート | 調整ポイント |
|---|---|---|
| 顧客対応 | 「お問い合わせ対応時のフルバージョン」 | 相手の会社名と件名を具体化 |
| 社内部署への連絡 | 「見積・資料確認のシンプル版」 | トーンを少し柔らかく |
| 長期プロジェクト | 「進捗報告型の丁寧版」 | 確認スケジュールを具体的に明示 |
テンプレートは便利ですが、万能ではありません。
相手が「自分のために書かれた」と感じる一文を加えることで、印象が格段にアップします。
最後にもう一度、このフレーズの価値を整理しましょう。
「確認中ですのでしばらくお待ちください」は、相手を待たせる言葉ではなく、信頼を守るための約束の言葉です。
誠実な一文が、あなたの印象を確実に高めてくれます。
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